Новосибирск, Моторная, 57 и Крамского, 42. Работаем без выходных с 9 до 18 часов.

+ 7 (383) 363-14-77 Перезвоните мне

Вопрос-ответ

Поиск и подбор запчастей
Что такое OEM-номер детали и как его узнать?

ОЕМ (Original Equipment Market) переводится как "рынок оригинального оборудования". ОЕМ-номер запчасти, это номер определяет номенклатуру для сборочного производства. Сборщики автомобилей для идентичных деталей но для разных моделей маркируют их разными ОЕМ-ми, но указывает их аналогичность и взаимозаменяемость используя кросс-таблицы.

Для того что бы найти нужный ОЕM-номер необходимо воспользоваться справочником производителя Laximo. Внести параметры своего автомобиля в поисковый фильтр, выбрать нужную запчасть по картинке или списку, получить ОЕМ.

Как узнать, подходит ли деталь для моего автомобиля?

Не все владельцы автомобилей могут и должны знать тонкости устройства, назначение и названия отдельных деталей и агрегатов. Соответственно возникают сложности с подбором. Помочь могут справочники автопроизводителей, где есть возможность выбрав свой автомобиль по VIN, FRAM кодам или параметрам, рассмотреть интерактивные картинки и схемы, выбрать на них нужную запчасть, получить её ОЕМ-номер и по нему нужный результат.

Так же у большенства автозапчастей в нашем каталоге есть прописанная применимость,

Если возникли сложности во время поиска или нет однозначности, обратитесь к сотрудникам нашей компании, которые помогут с оканчательным выбором.

Нужной мне детали нет в наличии, вы можете доставить ее под заказ?

Если нужные детали есть у наших поставщиков, то мы можем доставить их под заказ. Сроки, цену и условия необходимо индивидуально обсудить с менеджерами нашей компании, отвечающие за поставки, составить заказ и договор, внести необходимый залог.

Согласно правил, в случае отказа от заказанных запчастей, заказчик несет расходы по их доставке и возвращению поставщику.

Магазин
Как оформить заказ?

Заказ оформляется при посещение наших магазинов у стойки обслуживания клиентов менеджерами компании. Вы получаете талон с номером заказа. Необходимо дождаться его исполнения. Когда заказ выполнен, на установленных мониторах появится номер вашего талона и можно произвести осмотр заказанных запчастей. Если всё Вас устроит, производите оплату и получаете запчасти.

Наша компания отправку запчастей не осуществляет. Расчеты только за наличные и эквайринг, оплату безналичным перечислением не принимает.

Я иногородний. Как продлить время на проверку?

Время на проверку с даты покупки (за исключением компьютеров системы управления двигателем и коробкой передач): двигатели – 10 дней; коробки переключения передач – 7 дней; другие контрактные автозапчасти – 3 дня; новые запчасти, согласно закона "О защите прав потребителей" -14 дней.

Продление срока проверки, решается в индивидуальном порядке с менеджерами при покупке и фиксируется на кассовом чеке.

Можно ли вернуть товар?

К возврату принимается товар при сохранении его исходного вида, наличии кассового чека, наличия контрольных меток и их целостности, в указанные сроки на проверку. Время проверки с даты покупки (за исключением компьютеров системы управления двигателем и коробкой передач): двигатели – 10 дней; коробки переключения передач – 7 дней; другие контрактные автозапчасти – 3 дня; новые запчасти, согласно закона "О защите прав потребителей" -14 дней.

Возврат осуществляется на основании закона Российской Федерации “О защите прав потребителей”

Автосервис
Как записаться на сервис?

Запись на обслуживание в автосервис производится по телефону: (383) 363-79-13 по адресу Крамского, 42 и (383) 363-33-72 на Моторная, 57

Необходимо согласовать список необходимых работ, наличие автозапчастей, удобное время.

Как определить стоимость комплекса услуг?

Предварительная стоимость услуг можно определить по прейскуранту на сайте в разделе Услуги автосервиса или по телефону Автосервиса. Она может измениться после диагностики и окончательном составлении заказ-наряда при посещении. В нем указываются работы, их стоимость, необходимые детали и расходные материалы. В ходе работ возникают скрытые дефекты, дополнительные слесарные работы и дополнительные детали, которые оговариваются отдельно. Ход работ в рабочей зоне можно наблюдать на видеокамерах в кафе и на сайте aland.ru/avtoservis/web-kamery/.

Если возникли проблемы, они решаются в рабочем режиме с участием мастера приемщика и старшего менеджера.

Есть ли гарантия на услуги автосервиса?

Гарантия на работы - 30 дней, гарантия на контрольно-диагностические работы(в т.ч. регулировка развал-схождения) - 5 дней. При условии: постороннего вмешательства , механических повреждений , нарушения контрольных пломб и меток - гарантии на работы не распространяются.

Нужно знать
Что такое "ресурс эксплуатации" автозапчастей?

Ресурс автозапчастей, это характеристика безаварийного срока эксплуатации, определяется производителем, по окончании которого требуется замена.

Реальный ресурс, определяется не только пробегом автомобиля или мото-часами работы двигателя, а суровостью условий эксплуатации, стилем вождения, качеством расходных и смазочных материалов, своевременным обслуживанием. Поэтому при замене масла стоит учитывать такие факторы, как время на прогрев двигателя зимой, городской режим, движение в пробках. Ресурс не оригинальных запчастей, часто меньше. Контрактные автозапчасти имею остаточный ресурс, это тоже необходимо учитывать при покупке и чаще обращать внимание при эксплуатации.

"Контрактные автозапчасти" что это значит?

Контрактные автозапчасти, это бывшие в употреблении импортируемые запчасти по контракту . Мы поставляем их из Японии. Как правило, донорами этих запчастей являются еще вполне пригодные для эксплуатации автомобили, а их детали, узлы и агрегаты имеют достаточный ресурс для дальнейшего использования.

Цена-качество контрактных запчастей.

Если говорить о качестве контрактных запчастей, то нужно сразу оговорить, что это бывшие в употреблении автозапчасти, с разных автомобилей по году производства, пробегу и оставшимся ресурсом. Для праворуких японок старше десяти лет, некоторые контрактные запчасти не имеют альтернативы, например рулевые рейки, коробки передач, двигатели и многое другое. А если и есть заменители, то не всегда хорошего качества. Решение какого качества купить деталь, остается за покупателем.

Наша компания предлагает запчасти контрактные и новые, разных брендов по цене и качеству Все автозапчасти